Провел 6 часов в салоне, а машину свою так и не увидел. Уже и залог внес, и ждал несколько раз. Постоянно сочиняли оправдания почему машины нет. Сначала была в дороге, потом на складе. Когда уже стемнело, то менеджер подошел и сказал, что сегодня машины не будет. И к чему было ожидание тогда? Уже прошла неделя, а залог мне так и не вернули.
Не буду долго расписывать про отстойное обслуживание и навязывание доп услуг. Это и без меня хорошо описали. Но вот что меня поразило, это просто наглое отношение консультантов к людям старшего возраста. Типо это легкая добыча. Приехал сюда брать Рио за наличку, и стал свидетелем такой ситуации. Пара в возрасте планируют брать машину в кредит, а им консультант спаривает про то, что надо брать максимальную комплектацию, иначе не одобрят, сигналку нужно установить и все такое. Не выдержал, подошел и просто объяснил людям, что это развод. Неприятный осадок от посещения этого лохотрона. Кстати, машину купил в другом месте и нисколько не жалею, потому что не собираюсь поддерживать мошенничество.
Руководству стоит озаботиться выбором персонала. Быки, которые как сейчас, распугивают народ)) Говорят с клиентами на повышенных тонах, смотрят бешеным взглядом, если не соглашаешься в чем-то, давят по всем фронтам, ужас… Только из-за этого не стал брать тачку, хотя присмотрел парочку вариантов.
Приобрела у них Хендай Солярис с пробегом. Менеджер клялся, что состояние идеальное. Даже какой-то отчет и сервиса показало. Через два дня начались проблемы — посторонние звуки из мотора. Обратилась в салон, а они руками разводят. Гарантия у нас формальная, езжайте к официальному дилеру. Оказалось, что диагностику они заказывают в прикормленном сервисе, мне об этом сообщил официальный сервис.
Перед продажей машину явно “подготовили”: двигатель промыли, свечи заменили, масло свежее. А через пару дней троит, дымит, тяги нет. Оказалось компрессия на грани, один цилиндр почти мёртвый. Всё специально замаскировано, чтобы она дожила до продажи. Ни слова об этом в салоне не хочется больше говорить! Не заслуживают даже лишних слов.
Покупал Lada Vesta в феврале 2025 года. По телефону оператор Светлана четко заверила, что все услуги по оформлению ПТС входят в стоимость автомобиля. Записал разговор на всякий случай — еще со времен покупки предыдущей машины выработал такую привычку.
Когда пришел в салон на Ленинградском шоссе забирать машину, менеджер Игорь вдруг заявил, что за оформление ПТС нужно доплатить 15 тысяч рублей. На мои возражения ответил: «Мы вам ничего такого не обещали». Включил запись разговора прямо в офисе. Реакция была просто отвратительной — сначала они попытались заявить, что запись поддельная, потом что я звонил в другой салон, а в конце вообще сказали, что их оператор «не имела права давать такие обещания».
Старший менеджер Максим подключился к разговору и начал откровенно хамить: «Мы не обязаны выполнять обещания наших сотрудников, если они превышают полномочия». Когда я потребовал жалобную книгу, мне сказали, что она «временно отсутствует». Пришлось платить эти 15 тысяч, потому что документы на кредит уже были оформлены, а отказ грозил штрафными санкциями.
Самое отвратительное — после этого они еще и попытались навязать страховку ОСАГО у их партнера за 12 тысяч, хотя в других местах она стоит 7-8 тысяч. Полное безобразие и обман клиентов на каждом шагу.
Приехал с мамой выбрать машину. На сайте всё красиво, а вживую только битые корыта. Хотели втюхать тачку, которая “только бережное гаражное хранение, выезжала летом, не видела реагенты”. На проверке оказалось, что у тачки две аварии и скрученный пробег. Ушли без машины.
Обещали за тачку 600к по трейд-ину, потом «после диагностики» сбили до 350к. Еще и кредит впаривали, мол, без него дороже будет. Кинули как последнего лоха! Не ведитесь на этих мошенников лидер!
Обратился в автосалон после того, как увидел привлекательное предложение на их сайте. По телефону менеджер Сергей подробно рассказывал о комплектации «Комфорт+» с кожаным салоном, климат-контролем и мультимедийной системой. Цена озвучивалась в районе 1,8 млн рублей. Приехав в салон на следующий день, обнаружил совершенно другую картину. Машина с заявленной комплектацией отсутствовала, а вместо нее мне показали базовую версию без половины опций. Зато в центре зала красовался топовый автомобиль за 2,3 млн — именно его менеджер и начал активно предлагать.
Внезапно «всплыли» дополнительные услуги: антикор за 35 тысяч, сигнализация за 25 тысяч, тонировка за 15 тысяч. Менеджер уверял, что все это будет бесплатно при оформлении кредита в их банке-партнере. Однако условия кредита оказались кабальными: 18,9% годовых против 12% в обычном банке. В итоге никаких «подарков» не получил, а переплата по кредиту превышала стоимость всех этих допуслуг в разы.
брони моей как и не бывало! Сотрудник начал активно предлагать другую модель, уверяя, что она не хуже и по характеристикам подходит.
Похоже, машин, которые ищешь, у них нет, но они любыми способами пытаются заманить клиента, чтобы впарить свои модели.
Приобретал Toyota RAV4 2.0 CVT. Предварительно изучил предложения 6 дилеров в городе. Данный салон предложил оптимальные условия: цена на 50 тысяч ниже среднерыночной, trade-in старого авто оценили адекватно (на уровне Авито), кредит 11,9% без первоначального взноса. Особо отмечу профессионализм сотрудников. Менеджер Игорь владеет технической информацией на высоком уровне, смог детально ответить на вопросы по двигателю, трансмиссии, системам безопасности. Процедура оформления заняла 3 часа — стандартный срок для такой сделки. Автомобиль выдан в соответствии с договором, предпродажная подготовка выполнена качественно. Рекомендую как надежного партнера.
Боже, какое же это было удовольствие покупать машину в этом салоне! Честно говоря, ехала туда со страхом, начитавшись ужасов про автодилеров в интернете. Но тут меня встретили как родную! Менеджер Дмитрий терпеливо полтора часа отвечал на все мои глупые вопросы, показывал каждую кнопочку в машине, объяснял, как работает автопарковка. Даже чаю предложил, пока документы оформляли. А какой сюрприз меня ждал при выдаче! Машину не просто помыли — она сияла как новенькая копеечка. Плюс полный бак, коврики в подарок и освежитель воздуха. Мелочь, а приятно до слез. Теперь всем подругам советую только этот салон!
Выражаю благодарность сотрудникам Лидер за высокий уровень обслуживания при покупке автомобиля Honda CR-V.
Положительные аспекты сотрудничества:
— Прозрачное ценообразование без скрытых комиссий
— Квалифицированная консультация по техническим характеристикам
— Соблюдение оговоренных сроков поставки автомобиля
— Качественное выполнение предпродажной подготовки
— Полное оформление документации в день выдачи
Особо отмечаю работу менеджера отдела продаж Марины Петровой — компетентный специалист, внимательный к потребностям клиента. Буду рекомендовать данный автосалон коллегам и знакомым.
На сайте информация достоверная. По крайней мере машина, которую я выбрала была в наличии даже в нескольких цветах. Хотелось модель вместительную, семья у нас большая. Для первого взноса отложила 370 тыс, остальное надо было в кредит. Отправила заявки во все банки, которые указаны у них на сайте. Примерно по полтора часа у них уходило на рассмотрение. Три банка заявки одобрили, выбрала с меньшей ставкой. На месте сделали Каско, не пришлось никуда ехать.
Сдал в утилизацию 99ку, пока ожидал бумаг, прогуливался по б/у авто, приглянулась Рено Символ 2007 года. 250 тысяч — не большие деньги, а авто в отличном состоянии, не к чему прикопаться, оформил кредит, застраховал — на все ушло 3,5 часа, деньги с утилизации приняли в 1й платеж, подарили набор автомобилиста.
Провел 6 часов в салоне, а машину свою так и не увидел. Уже и залог внес, и ждал несколько раз. Постоянно сочиняли оправдания почему машины нет. Сначала была в дороге, потом на складе. Когда уже стемнело, то менеджер подошел и сказал, что сегодня машины не будет. И к чему было ожидание тогда? Уже прошла неделя, а залог мне так и не вернули.
Не буду долго расписывать про отстойное обслуживание и навязывание доп услуг. Это и без меня хорошо описали. Но вот что меня поразило, это просто наглое отношение консультантов к людям старшего возраста. Типо это легкая добыча. Приехал сюда брать Рио за наличку, и стал свидетелем такой ситуации. Пара в возрасте планируют брать машину в кредит, а им консультант спаривает про то, что надо брать максимальную комплектацию, иначе не одобрят, сигналку нужно установить и все такое. Не выдержал, подошел и просто объяснил людям, что это развод. Неприятный осадок от посещения этого лохотрона. Кстати, машину купил в другом месте и нисколько не жалею, потому что не собираюсь поддерживать мошенничество.
Руководству стоит озаботиться выбором персонала. Быки, которые как сейчас, распугивают народ)) Говорят с клиентами на повышенных тонах, смотрят бешеным взглядом, если не соглашаешься в чем-то, давят по всем фронтам, ужас… Только из-за этого не стал брать тачку, хотя присмотрел парочку вариантов.
Приобрела у них Хендай Солярис с пробегом. Менеджер клялся, что состояние идеальное. Даже какой-то отчет и сервиса показало. Через два дня начались проблемы — посторонние звуки из мотора. Обратилась в салон, а они руками разводят. Гарантия у нас формальная, езжайте к официальному дилеру. Оказалось, что диагностику они заказывают в прикормленном сервисе, мне об этом сообщил официальный сервис.
Перед продажей машину явно “подготовили”: двигатель промыли, свечи заменили, масло свежее. А через пару дней троит, дымит, тяги нет. Оказалось компрессия на грани, один цилиндр почти мёртвый. Всё специально замаскировано, чтобы она дожила до продажи. Ни слова об этом в салоне не хочется больше говорить! Не заслуживают даже лишних слов.
Покупал Lada Vesta в феврале 2025 года. По телефону оператор Светлана четко заверила, что все услуги по оформлению ПТС входят в стоимость автомобиля. Записал разговор на всякий случай — еще со времен покупки предыдущей машины выработал такую привычку.
Когда пришел в салон на Ленинградском шоссе забирать машину, менеджер Игорь вдруг заявил, что за оформление ПТС нужно доплатить 15 тысяч рублей. На мои возражения ответил: «Мы вам ничего такого не обещали». Включил запись разговора прямо в офисе. Реакция была просто отвратительной — сначала они попытались заявить, что запись поддельная, потом что я звонил в другой салон, а в конце вообще сказали, что их оператор «не имела права давать такие обещания».
Старший менеджер Максим подключился к разговору и начал откровенно хамить: «Мы не обязаны выполнять обещания наших сотрудников, если они превышают полномочия». Когда я потребовал жалобную книгу, мне сказали, что она «временно отсутствует». Пришлось платить эти 15 тысяч, потому что документы на кредит уже были оформлены, а отказ грозил штрафными санкциями.
Самое отвратительное — после этого они еще и попытались навязать страховку ОСАГО у их партнера за 12 тысяч, хотя в других местах она стоит 7-8 тысяч. Полное безобразие и обман клиентов на каждом шагу.
Приехал с мамой выбрать машину. На сайте всё красиво, а вживую только битые корыта. Хотели втюхать тачку, которая “только бережное гаражное хранение, выезжала летом, не видела реагенты”. На проверке оказалось, что у тачки две аварии и скрученный пробег. Ушли без машины.
Обещали за тачку 600к по трейд-ину, потом «после диагностики» сбили до 350к. Еще и кредит впаривали, мол, без него дороже будет. Кинули как последнего лоха! Не ведитесь на этих мошенников лидер!
Обратился в автосалон после того, как увидел привлекательное предложение на их сайте. По телефону менеджер Сергей подробно рассказывал о комплектации «Комфорт+» с кожаным салоном, климат-контролем и мультимедийной системой. Цена озвучивалась в районе 1,8 млн рублей. Приехав в салон на следующий день, обнаружил совершенно другую картину. Машина с заявленной комплектацией отсутствовала, а вместо нее мне показали базовую версию без половины опций. Зато в центре зала красовался топовый автомобиль за 2,3 млн — именно его менеджер и начал активно предлагать.
Внезапно «всплыли» дополнительные услуги: антикор за 35 тысяч, сигнализация за 25 тысяч, тонировка за 15 тысяч. Менеджер уверял, что все это будет бесплатно при оформлении кредита в их банке-партнере. Однако условия кредита оказались кабальными: 18,9% годовых против 12% в обычном банке. В итоге никаких «подарков» не получил, а переплата по кредиту превышала стоимость всех этих допуслуг в разы.
брони моей как и не бывало! Сотрудник начал активно предлагать другую модель, уверяя, что она не хуже и по характеристикам подходит.
Похоже, машин, которые ищешь, у них нет, но они любыми способами пытаются заманить клиента, чтобы впарить свои модели.
Приобретал Toyota RAV4 2.0 CVT. Предварительно изучил предложения 6 дилеров в городе. Данный салон предложил оптимальные условия: цена на 50 тысяч ниже среднерыночной, trade-in старого авто оценили адекватно (на уровне Авито), кредит 11,9% без первоначального взноса. Особо отмечу профессионализм сотрудников. Менеджер Игорь владеет технической информацией на высоком уровне, смог детально ответить на вопросы по двигателю, трансмиссии, системам безопасности. Процедура оформления заняла 3 часа — стандартный срок для такой сделки. Автомобиль выдан в соответствии с договором, предпродажная подготовка выполнена качественно. Рекомендую как надежного партнера.
Боже, какое же это было удовольствие покупать машину в этом салоне! Честно говоря, ехала туда со страхом, начитавшись ужасов про автодилеров в интернете. Но тут меня встретили как родную! Менеджер Дмитрий терпеливо полтора часа отвечал на все мои глупые вопросы, показывал каждую кнопочку в машине, объяснял, как работает автопарковка. Даже чаю предложил, пока документы оформляли. А какой сюрприз меня ждал при выдаче! Машину не просто помыли — она сияла как новенькая копеечка. Плюс полный бак, коврики в подарок и освежитель воздуха. Мелочь, а приятно до слез. Теперь всем подругам советую только этот салон!
Выражаю благодарность сотрудникам Лидер за высокий уровень обслуживания при покупке автомобиля Honda CR-V.
Положительные аспекты сотрудничества:
— Прозрачное ценообразование без скрытых комиссий
— Квалифицированная консультация по техническим характеристикам
— Соблюдение оговоренных сроков поставки автомобиля
— Качественное выполнение предпродажной подготовки
— Полное оформление документации в день выдачи
Особо отмечаю работу менеджера отдела продаж Марины Петровой — компетентный специалист, внимательный к потребностям клиента. Буду рекомендовать данный автосалон коллегам и знакомым.
На сайте информация достоверная. По крайней мере машина, которую я выбрала была в наличии даже в нескольких цветах. Хотелось модель вместительную, семья у нас большая. Для первого взноса отложила 370 тыс, остальное надо было в кредит. Отправила заявки во все банки, которые указаны у них на сайте. Примерно по полтора часа у них уходило на рассмотрение. Три банка заявки одобрили, выбрала с меньшей ставкой. На месте сделали Каско, не пришлось никуда ехать.
Сдал в утилизацию 99ку, пока ожидал бумаг, прогуливался по б/у авто, приглянулась Рено Символ 2007 года. 250 тысяч — не большие деньги, а авто в отличном состоянии, не к чему прикопаться, оформил кредит, застраховал — на все ушло 3,5 часа, деньги с утилизации приняли в 1й платеж, подарили набор автомобилиста.