Зашел посмотреть Lada Vesta – консультант даже не встал со стула. На мои вопросы отвечал с таким видом, будто я отрываю его от важных дел. Когда попросил открыть капот, сказал, что ключи у мастера и тот занят. Пришлось ждать полчаса. В итоге цена оказалась на 70 тысяч выше, чем у конкурентов, а на замечание мне грубо ответили, что \»и так уйдет\». С таким подходом они скоро останутся без клиентов. Уехал с мыслью, что лучше переплатить в другом месте, но получить нормальное обслуживание.
Это просто цирк, а не место для покупки машины! Приехали с мужем выбирать авто, так нас вообще никто не встретил. Узнали сами, что нужно взять талон – очередь на консультацию была полтора часа. Когда до нас дошли, менеджер с порога заявил, что бесплатных тест-драйвов нет, только платные, и это при покупке! Распечатанный прайс давать отказался, сказал смотреть на сайте. На словах назвал одну цену, а при предварительном расчете вылезла совершенно другая, с кучей скрытых платежей. Мы развернулись и ушли. С таким сервисом бизнесу не жить, даже бесплатно не приду больше.
Пришел на осмотр авто в Эйс, но никто не мог сказать, есть ли нужная комплектация в наличии. Менеджеры пересылали меня друг к другу, каждый говорил \»уточните у того отдела\». В итоге выяснилось, что машина вообще на складе в другом городе и доставка две недели – ни на сайте, ни в рекламе об этом ни слова. Когда я начал возмущаться, предложили доплатить за ускоренную доставку 25 тысяч. Абсурд! Зачем вообще выставлять то, чего нет? Потратил час впустую, настроение испорчено. Никому из друзей этот салон точно не посоветую.
Можно подумать, они делают нам одолжение, что вообще работают. С первого шага чувствуется напряжение – охрана смотрит волком, на ресепшене сидит девушка с каменным лицом. Консультант так быстро тараторил условия кредитования, что я ничего не запомнила, а переспросить было страшно – сразу раздраженный вздох. На просьбу дать ручку и бумагу записать цифры ответили, что у них \»не канцелярский магазин\». При этом сам салон дорогой, витрины красивые, а люди внутри совсем не рады гостям. Создается полное ощущение, что ты лишний на их празднике. Уехала с твердым решением – здесь я ничего не куплю. Пойду в другой дилерский центр, пусть даже цены будут выше, зато хоть по-человечески поговорят и объяснят все детали без спешки и хамства. Обидно, что такой бизнес еще существует и портит репутацию рынка в целом.
Давили, чтобы побыстрее подписал договор на Hyundai Creta 2024. Когда попросил время на изучение, начали торопить. Обнаружил допуслуги на 320 тысяч и проблемы с документами на машину. После отказа покупать стали грубить. Эйс Авто отвратительное место.
Я приехал выбирать автомобиль и рассчитывал на нормальную диагностику. В итоге проверили очень поверхностно, на следующий день машина сломалась, пришлось тратить деньги на ремонт. Менеджер даже не извинился. Полный беспредел.
Обещали вернуть деньги за предоплату в случае отказа, но игнорируют все звонки уже две недели. Всё, что слышу, — “подождите, обязательно перезвоним”. Никакого уважения к клиенту, только пустые обещания.
Не советую Асе Авто от слова вообще!!!! Когда покупал машину пытались пропихнуть автомобиль из шоурума напичканный не нужными допами по завышенной цене в три раза, после того как не смогли пропихнуть стали мурыжить до 22-х часов под предлогом оформления документов пытались притупить бдительность, и опять таки пропихнуть на другой автомобиль допы. Как обратился с вопросом по гарантии в течении двух месяцев му-хрюкали в итоге как выяснилось после трёх обращений, и представлений автомобиля в сервис для осмотра, выяснилось что я якобы вообще не обращался ни с каким вопросом а в данный момент принять претензию не можем так как закончился гарантийный срок. Одним словом мудачьë!!!!
Приехали купить машину с пробегом в эйс авто, выбрали пару вариантов ктр стояли на улице. Зашли попросили менеджера подойти и показать автомобили. Сказали сейчас найдут ключ и выйдут. Прождали на улице 20 мин никто не вышел. Зашли повторно и попросили еще раз подойти открыть машину. Прождали еще 10 минут. Полный игнор… Не советую данный салон… не тратьте свое время… отвратительное отношение к покупателям…
Я мама двоих детей, искала просторную машину, остановилась на Mitsubishi Outlander. Менеджер учёл, что мне важно наличие ISOFIX и багажник для коляски. Всё показал, объяснил, даже помог правильно закрепить детское кресло. Оформили кредит без проблем, ставки нормальные. Уехали домой на новой машине всей семьёй. Очень довольна.
Никакого уважения к клиентам нет, попросили менеджеров проконсультировать, и узнать стоимость автомобиля, так как цены на авто не было.
Но не один не второй менеджер к нам не подошел, хотя администратор попросила к нам подойти, мы сами сели к менеджеру , но он от нас ушел разговаривать по телефону!!!
В Эйс АВТО мне обещали сделать нормальную оценку моего автомобиля в трейд ин. Все обсуждали по телефону заранее договор подписывать не торопился. Когда доехал до салона настроение сразу испортилось. Начали занижать стоимость моего старого Kia Rio и предлагать странные схемы. Причем я хотел взять у них Chery Tiggo 4 pro за которую еще и бонус обещали. Но вместо бонуса начали втирать про обязательные услуги.
Всё ужасно, Веста 23 года разваливается просто.
Ступечный подшипник загудел записался приехал провели диагностику, говорят это гарантийный случай нужно ждать неделю запчасть. Проходит неделя я звоню отвечают нужно ждать недели две. Я такой хорошо. Проходит уже 3 или 4 недели я звоню говорят позвоните нам в конце недели Тоисть уже практически месяц прошёл.
В этоге за это время гул настолько усилился что каждый божий день за рулём голова болела и не возможно было ездить не стерпел и за свой счёт всё сделал
Прошло пару дней передние подшипники загудели и я просто ради интереса позвонил ответ очивиден запись через неделю только. И то я приеду проводят диагностику и скажут ждите 56 лет запчасть
ПОЧЕМУ У ЛЮБОГО СЕРВИСА ЕСТЬ ЗАПЧАСТИ А У ЭТОГО НЕТУ И НУЖНО ЖДАТЬ ФИГ ЗНАЕТ СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ.
Я в восторге! В Эйс-авто брала Chery Tiggo 7 Pro, долго сомневалась, потому что начиталась всякого про салоны. Но здесь всё прошло очень спокойно: оформили кредит под адекватный процент, без лишнего давления. Менеджер помог выбрать цвет и комплектацию, даже сделал фото на память. Машину выдали чистую, с полным баком. Огромное спасибо за терпение к моим вопросам!
Ощутил себя школьником на допросе. Сотрудники задают кучу лишних вопросов, лезут в личные финансы, пытаются вытянуть информацию, вместо того чтобы нормально рассказать про авто. Очень неприятный опыт.
Обычно такие покупки связаны с множеством переживаний, но здесь всё прошло удивительно спокойно. Сотрудники уделили время, рассказали про нюансы, показали несколько машин. В итоге остановилась на Тойоте Камри — стильной, удобной и очень надёжной.
Приятно было видеть, что здесь относятся к клиенту с уважением. Никто не пытался навязать лишнего, наоборот — помогли сориентироваться. Рассматривал разные модели и в итоге выбрал ту, которая действительно подошла по бюджету и удобству. О покупке не жалею.
Когда подошло время менять верного корейца на что-то посвежее, я переживал, что не найду такого же душевного подхода, как раньше. Но здесь меня приятно удивили. Консультант не стал навязывать премиум-бренды, а внимательно выслушал мои пожелания по клиренсу и расходу топлива. Мы очень детально прошлись по Toyota Camry, которую я в итоге и забрал. Машину показали со всей въедливостью: загнали на подъемник, показали антикор, прокатили по разным дорогам. Я ценю, когда в салоне работают не продавцы, а инженеры по духу. Оформление заняло минимум времени, а главное — ни одного скрытого платежа. С чувством выполненного долга и полным спокойствием за качество я покидал шоурум. Даже жену привез на следующий день посмотреть — она в полном восторге от чистоты в сервисной зоне.
Мужики в Эйс Авто, вы лучшие! Загнали моего железного коня на диагностику, всё объяснили на пальцах, даже чай горячий налили, пока ждал. Ценник приятно удивил, хотя делали капитально. Атмосфера без пафоса, свои ребята. Теперь у меня есть свой личный механик в этом центре. Спасибо за чистое дело! Всех благ вашей команде.
Признаюсь, я приехала с большим скепсисом, наслушавшись страшилок про автодилеров. Но этот салон разбил все мои стереотипы в пух и прах. У меня была сложная ситуация с трейд-ином старого автомобиля, который уже порядком надоел. Менеджер отнесся к моей «старушке» с уважением, провел полную оценку без попыток занизить цену, и мы быстро сошлись на хорошем варианте. Особо хочу отметить, что мне подробно расписали все опции по страхованию, ничего не скрыли. Интерьер салона очень светлый и уютный, даже скучать не пришлось — смотрела презентации на большом экране. Очень порадовало, что ребята работают с клиентом на перспективу, а не на одну сделку. Уехала за рулем новенького седана абсолютно счастливой и уверенной в завтрашнем дне.
Зашел посмотреть Lada Vesta – консультант даже не встал со стула. На мои вопросы отвечал с таким видом, будто я отрываю его от важных дел. Когда попросил открыть капот, сказал, что ключи у мастера и тот занят. Пришлось ждать полчаса. В итоге цена оказалась на 70 тысяч выше, чем у конкурентов, а на замечание мне грубо ответили, что \»и так уйдет\». С таким подходом они скоро останутся без клиентов. Уехал с мыслью, что лучше переплатить в другом месте, но получить нормальное обслуживание.
Это просто цирк, а не место для покупки машины! Приехали с мужем выбирать авто, так нас вообще никто не встретил. Узнали сами, что нужно взять талон – очередь на консультацию была полтора часа. Когда до нас дошли, менеджер с порога заявил, что бесплатных тест-драйвов нет, только платные, и это при покупке! Распечатанный прайс давать отказался, сказал смотреть на сайте. На словах назвал одну цену, а при предварительном расчете вылезла совершенно другая, с кучей скрытых платежей. Мы развернулись и ушли. С таким сервисом бизнесу не жить, даже бесплатно не приду больше.
Пришел на осмотр авто в Эйс, но никто не мог сказать, есть ли нужная комплектация в наличии. Менеджеры пересылали меня друг к другу, каждый говорил \»уточните у того отдела\». В итоге выяснилось, что машина вообще на складе в другом городе и доставка две недели – ни на сайте, ни в рекламе об этом ни слова. Когда я начал возмущаться, предложили доплатить за ускоренную доставку 25 тысяч. Абсурд! Зачем вообще выставлять то, чего нет? Потратил час впустую, настроение испорчено. Никому из друзей этот салон точно не посоветую.
Можно подумать, они делают нам одолжение, что вообще работают. С первого шага чувствуется напряжение – охрана смотрит волком, на ресепшене сидит девушка с каменным лицом. Консультант так быстро тараторил условия кредитования, что я ничего не запомнила, а переспросить было страшно – сразу раздраженный вздох. На просьбу дать ручку и бумагу записать цифры ответили, что у них \»не канцелярский магазин\». При этом сам салон дорогой, витрины красивые, а люди внутри совсем не рады гостям. Создается полное ощущение, что ты лишний на их празднике. Уехала с твердым решением – здесь я ничего не куплю. Пойду в другой дилерский центр, пусть даже цены будут выше, зато хоть по-человечески поговорят и объяснят все детали без спешки и хамства. Обидно, что такой бизнес еще существует и портит репутацию рынка в целом.
Давили, чтобы побыстрее подписал договор на Hyundai Creta 2024. Когда попросил время на изучение, начали торопить. Обнаружил допуслуги на 320 тысяч и проблемы с документами на машину. После отказа покупать стали грубить. Эйс Авто отвратительное место.
Я приехал выбирать автомобиль и рассчитывал на нормальную диагностику. В итоге проверили очень поверхностно, на следующий день машина сломалась, пришлось тратить деньги на ремонт. Менеджер даже не извинился. Полный беспредел.
Обещали вернуть деньги за предоплату в случае отказа, но игнорируют все звонки уже две недели. Всё, что слышу, — “подождите, обязательно перезвоним”. Никакого уважения к клиенту, только пустые обещания.
Условия в договоре вообще не совпали с тем, что обсуждали устно. Не доверяю больше.
Не советую Асе Авто от слова вообще!!!! Когда покупал машину пытались пропихнуть автомобиль из шоурума напичканный не нужными допами по завышенной цене в три раза, после того как не смогли пропихнуть стали мурыжить до 22-х часов под предлогом оформления документов пытались притупить бдительность, и опять таки пропихнуть на другой автомобиль допы. Как обратился с вопросом по гарантии в течении двух месяцев му-хрюкали в итоге как выяснилось после трёх обращений, и представлений автомобиля в сервис для осмотра, выяснилось что я якобы вообще не обращался ни с каким вопросом а в данный момент принять претензию не можем так как закончился гарантийный срок. Одним словом мудачьë!!!!
Охреневшие в край типы, которые нагло разводят людей на деньги!. Я поражена была просто!!! Не рекомендую категорически!
Приехали купить машину с пробегом в эйс авто, выбрали пару вариантов ктр стояли на улице. Зашли попросили менеджера подойти и показать автомобили. Сказали сейчас найдут ключ и выйдут. Прождали на улице 20 мин никто не вышел. Зашли повторно и попросили еще раз подойти открыть машину. Прождали еще 10 минут. Полный игнор… Не советую данный салон… не тратьте свое время… отвратительное отношение к покупателям…
Я мама двоих детей, искала просторную машину, остановилась на Mitsubishi Outlander. Менеджер учёл, что мне важно наличие ISOFIX и багажник для коляски. Всё показал, объяснил, даже помог правильно закрепить детское кресло. Оформили кредит без проблем, ставки нормальные. Уехали домой на новой машине всей семьёй. Очень довольна.
Никакого уважения к клиентам нет, попросили менеджеров проконсультировать, и узнать стоимость автомобиля, так как цены на авто не было.
Но не один не второй менеджер к нам не подошел, хотя администратор попросила к нам подойти, мы сами сели к менеджеру , но он от нас ушел разговаривать по телефону!!!
В Эйс АВТО мне обещали сделать нормальную оценку моего автомобиля в трейд ин. Все обсуждали по телефону заранее договор подписывать не торопился. Когда доехал до салона настроение сразу испортилось. Начали занижать стоимость моего старого Kia Rio и предлагать странные схемы. Причем я хотел взять у них Chery Tiggo 4 pro за которую еще и бонус обещали. Но вместо бонуса начали втирать про обязательные услуги.
Брал Kia K5. Процесс занял всего 3 часа. Без лишних условий и скрытых платежей. Всё чётко и по делу.
Всё ужасно, Веста 23 года разваливается просто.
Ступечный подшипник загудел записался приехал провели диагностику, говорят это гарантийный случай нужно ждать неделю запчасть. Проходит неделя я звоню отвечают нужно ждать недели две. Я такой хорошо. Проходит уже 3 или 4 недели я звоню говорят позвоните нам в конце недели Тоисть уже практически месяц прошёл.
В этоге за это время гул настолько усилился что каждый божий день за рулём голова болела и не возможно было ездить не стерпел и за свой счёт всё сделал
Прошло пару дней передние подшипники загудели и я просто ради интереса позвонил ответ очивиден запись через неделю только. И то я приеду проводят диагностику и скажут ждите 56 лет запчасть
ПОЧЕМУ У ЛЮБОГО СЕРВИСА ЕСТЬ ЗАПЧАСТИ А У ЭТОГО НЕТУ И НУЖНО ЖДАТЬ ФИГ ЗНАЕТ СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ.
Я в восторге! В Эйс-авто брала Chery Tiggo 7 Pro, долго сомневалась, потому что начиталась всякого про салоны. Но здесь всё прошло очень спокойно: оформили кредит под адекватный процент, без лишнего давления. Менеджер помог выбрать цвет и комплектацию, даже сделал фото на память. Машину выдали чистую, с полным баком. Огромное спасибо за терпение к моим вопросам!
Ощутил себя школьником на допросе. Сотрудники задают кучу лишних вопросов, лезут в личные финансы, пытаются вытянуть информацию, вместо того чтобы нормально рассказать про авто. Очень неприятный опыт.
Обычно такие покупки связаны с множеством переживаний, но здесь всё прошло удивительно спокойно. Сотрудники уделили время, рассказали про нюансы, показали несколько машин. В итоге остановилась на Тойоте Камри — стильной, удобной и очень надёжной.
Приятно было видеть, что здесь относятся к клиенту с уважением. Никто не пытался навязать лишнего, наоборот — помогли сориентироваться. Рассматривал разные модели и в итоге выбрал ту, которая действительно подошла по бюджету и удобству. О покупке не жалею.
Когда подошло время менять верного корейца на что-то посвежее, я переживал, что не найду такого же душевного подхода, как раньше. Но здесь меня приятно удивили. Консультант не стал навязывать премиум-бренды, а внимательно выслушал мои пожелания по клиренсу и расходу топлива. Мы очень детально прошлись по Toyota Camry, которую я в итоге и забрал. Машину показали со всей въедливостью: загнали на подъемник, показали антикор, прокатили по разным дорогам. Я ценю, когда в салоне работают не продавцы, а инженеры по духу. Оформление заняло минимум времени, а главное — ни одного скрытого платежа. С чувством выполненного долга и полным спокойствием за качество я покидал шоурум. Даже жену привез на следующий день посмотреть — она в полном восторге от чистоты в сервисной зоне.
Мужики в Эйс Авто, вы лучшие! Загнали моего железного коня на диагностику, всё объяснили на пальцах, даже чай горячий налили, пока ждал. Ценник приятно удивил, хотя делали капитально. Атмосфера без пафоса, свои ребята. Теперь у меня есть свой личный механик в этом центре. Спасибо за чистое дело! Всех благ вашей команде.
Признаюсь, я приехала с большим скепсисом, наслушавшись страшилок про автодилеров. Но этот салон разбил все мои стереотипы в пух и прах. У меня была сложная ситуация с трейд-ином старого автомобиля, который уже порядком надоел. Менеджер отнесся к моей «старушке» с уважением, провел полную оценку без попыток занизить цену, и мы быстро сошлись на хорошем варианте. Особо хочу отметить, что мне подробно расписали все опции по страхованию, ничего не скрыли. Интерьер салона очень светлый и уютный, даже скучать не пришлось — смотрела презентации на большом экране. Очень порадовало, что ребята работают с клиентом на перспективу, а не на одну сделку. Уехала за рулем новенького седана абсолютно счастливой и уверенной в завтрашнем дне.